Das Dentability
Magazin

Die gute Nachricht gleich zu Beginn: Eine Patientenbeschwerde bedeutet nicht, dass wir diesen Patienten verloren haben, dass unsere Praxis schlecht ist oder wir unsere Arbeit nicht gut genug machen. Konflikte können wir im Praxisalltag nicht verhindern. Wir können jedoch entscheiden, wie wir mit ihnen umgehen.

Den Hygienemaßnahmen wird in der Zahnarztpraxis vor allem in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Spätestens seit präventive Praxisbegehungen stattfinden, haben die Praxen ihre Hygienemaßnahmen im Blick und optimieren durch Fortbildungen ihre Mitarbeiter.

Ob auf dem Land oder in der Stadt – in vielen Zahnarztpraxen herrscht ein Fachkräftemangel. Die Zahl der abgeschlossenen Ausbildungsverträge für Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) ist

Viele Patienten schätzen den besonderen Service der Erinnerung für anstehende, wieder fällige Prophylaxe – oder Untersuchungstermine. Bei der Vielzahl von beruflichen und privaten Terminen stellt

Die Dokumentation von zahnärztlichen Leistungen wird häufig unterschätzt oder aus Zeitgründen vernachlässigt. Dabei ist die korrekte Behandlungsdokumentation enorm wichtig. Nur was dokumentiert wird, kann auch abgerechnet werden, was nicht notiert wurde, hat nicht stattgefunden. Des Weiteren wird durch ausführliche Dokumentation nachgewiesen, dass die Behandlung am Patienten vorschriftsmäßig – lege artis – erfolgt ist.